Главная страница

Материал из ISPWiki

Главная страница содержит основную информацию и ссылки на модули, которые в первую очередь могут понадобиться клиенту при работе в биллинговой системе BILLmanager. Она обеспечивает быстрый доступ к модулям панели, что существенно экономит время клиента, т.к. ему не нужно каждый раз прокручивать боковую панель в поисках наиболее часто используемого раздела.

Чтобы попасть на главную страницу, вы можете перейти по ссылке , расположенной на верхней панели инструментов, либо использовать ссылку Главная под логотипом в верхнем левом углу.

Описание вида главной страницы панели управления приведено в статье XML "Главной страницы".

Модуль «Главная страница»

Панель задач

Панель задач представляет собой набор ссылок для перехода в основные модули биллинговой панели. Здесь вы можете выполнить следующие действия:

• Заказать услугу - после перехода по ссылке вам будет предложено заполнить форму заказа новой услуги. В зависимости от выбранной услуги дальнейшие поля формы будут различаться. Список услуг, которые вы можете заказать через биллинговую панель, а также подробное описание каждой услуги вы можете найти в разделе "Товары/услуги".

• Пополнить баланс - переход в модуль "Платежи", где вы можете создать платеж для пополнения баланса своего лицевого счета. Кроме того здесь вы можете просмотреть полный список платежей с указанием его текущего статуса и оплатить счет, если вы не сделали этого раньше.

• Обратиться в поддержку - переход в модуль "Список запросов", в котором вы можете создать новый тикет в службу технической поддержки либо добавить сообщение в уже существующие запросы.

• Настроить панель - форма редактирования параметров биллинговой панели, с помощью которой вы можете настроить язык, количество отображаемых в таблице строк, выбрать тему оформления, указать электронный ящик для уведомлений и другую информацию, которая упростит вашу работу с системой.

• Читать документацию - переход на страницу Документации программного продукта BILLmanager.

Информация о счетах

Таблица содержит информацию о лицевых счетах: название лицевого счета (лицевых счетов может быть несколько), который вы можете использовать для оплаты товаров и услуг, текущий баланс и валюта, в которой производятся расчеты. При необходимости вы можете пополнить счет, перейдя по ссылке "Заплатить". Вы попадете в модуль Платежи, в котором можно создать платеж для пополнения баланса.

Активные запросы

Таблица содержит список запросов в центр технической поддержки провайдера, находящихся в настоящий момент в работе. Здесь указаны тема тикета, время, в течение которого сотрудники отвечают на ваш запрос, и графический индикатор статуса запроса ("Открыт, ждет ответа", "Читается", "Новое сообщение в службе поддержки").

Перейдя по ссылке "Изменить", вы попадете в форму редактирования тикета, в которой можно ознакомиться с историей переписки с сотрудниками техподдержки, написать новое сообщение и выполнить другие действия над запросом.

Список услуг

Представляет собой перечень всех заказанных вами услуг. Кроме названия услуги указан тарифный план, период, в течение которого услуга будет доступна для использования, и ее стоимость.

Перейдя по ссылке "Продлить", вы попадете в форму, в которой можно указать всю необходимую информацию для продления услуги.