Журнал ошибок
Материал из ISPWiki
В журнале регистрируются ошибки, возникших во время работы панели управления. Сообщив об этих проблемах разработчикам, вы поможете улучшить качество наших продуктов и предотвратить возможные проблемы в будущем.
В этом модуле вы можете просмотреть подробную информацию об ошибках (например, имя пользователя, действия которого привели к ошибке, функция, в которой произошла ошибка, ее текущий статус и т.д), настроить количество отладочной информации, которая будет добавлена в журнал ошибок, а также отправить отчет об ошибке разработчикам программного продукта.
Просмотр списка ошибок
- Дата события - дата и время, когда в системе произошла ошибка (последняя цифра означает номер запроса).
- Функция - функция панели управления, в которой произошла ошибка.
- Доступ - уровень доступа пользователя:
- администратор панели управления.
- реселлер панели управления.
- пользователь панели управления.
- пользователь с доступом к shell.
- почтовый пользователь.
- FTP аккаунт.
- Пользователь - имя пользователя, действия которого привели к ошибке.
- Состояние - текущий статус отчета об ошибке.
- новый отчет - новый отчет об ошибке.
- отчет просмотрен - администратор просмотрел информацию об ошибке.
- отчет отправлен разработчикам - отчет об ошибке отправлен разработчикам программного продукта.
Настройки журналирования
Чтобы настроить количество отладочной информации, которую панель управления добавляет в журнал ошибок, нажмите кнопку "Настройки" и выберите необходимый пункт.
- Уровень - выберите необходимый уровень отладочной информации, которая будет записываться в журнал ошибок. В данный момент вы можете использовать следующие уровни детализации:
- 1 - замечания
- 2 - критические ошибки
- 3 - ошибки
- 4 - предупреждения
- 5 - информация о запросах
- 6 - расширенная информация
- 7 - сообщения удаленных сервисов
- 8 - отладочная информация
- 9 - трассировка кода
Подробное описание
Вы можете просмотреть подробную информацию об ошибке и отправить отчет разработчикам панели для решения этой проблемы. Для этого выберите ошибку в списке и нажмите кнопку "Отправить".
Вкладка Информация
- Дата - дата возникновения ошибки (последняя цифра - это номер запроса).
- Состояние - текущий статус ошибки.
- Функция - функция панели управления, в которой произошла ошибка.
- Доступ - уровень доступа пользователя.
- Имя пользователя - имя пользователя, действия которого привели к этой ошибке.
- E-Mail - укажите адрес электронной почты, по которому с вами можно будет связаться, если информации об ошибке будет недостаточно.
- Удалить отчет после отправки - установите флажок, чтобы удалить отчет об ошибке после того, как он будет отправлен разработчикам.
Вкладка Отчет
В поле формы указана подробная информация об ошибке.
Если вы хотите, чтобы отчет об ошибке был отправлен разработчикам, нажмите кнопку "Отправить". После этого, статус отчета в таблице изменится на - "Отчет отправлен разработчикам". Возможность отправлять ошибки разработчикам может быть не доступна, если у вас установлен не максимальный уровень отладки.
Удаление отчета
Чтобы удалить отчет об ошибке, выберите его из списка и нажмите кнопку "Удалить". Для предотвращения случайного удаления программа попросит подтвердить или отменить ваши действия. После нажатия кнопки "ОК" выделенный отчет будет удален.
