Заказы

Материал из ISPWiki

Заказы - это документы, содержащие информацию о различных товарах и продуктах, заказанных клиентом.

Информация в модуль Заказы поступает в том случае, если клиент приобретает услугу в разделе Товары/Услуги и при выборе способа оплаты указывает, что нужно создать новый заказ.

В данном модуле перечислены все продукты и услуги, заказанные клиентом, указан их статус, который провайдер может изменить. Клиент может оплатить заказанные услуги, просмотреть подробную информацию о заказе, изменить или удалить его при необходимости.

Просмотр информации о заказах

Оплата заказа

Обработка заказа текущим счетом

Изменение существующего заказа

Удаление заказа

Просмотр подробной информации о заказе

Фильтр списка

Просмотр информации о заказах

• Код - уникальный идентификатор заказа.
• Описание - любое произвольное описание заказа.
• Дата - дата заказа товаров или услуг.
• Сумма - сумма, на которую сделан заказ.
• Состояние - текущий статус заказа:
  • Открыт - заказ еще не оплачен, поэтому его можно удалить, изменить или добавить к нему дополнительные продукты или услуги.
  • Обрабатывается (заблокирован) - заказ произведен и находится в стадии оплаты. Изменить или удалить заказ уже нельзя.
  • Обработан - платеж получен, услуги обработаны. Нельзя изменить или удалить заказ.

Оплата заказа

Чтобы произвести оплату, выделите заказ и нажмите кнопку "Оплатить", после чего появится форма, содержащая следующие поля для заполнения:

• Выбор плательщика

Выберите из списка имя плательщика, со счета которого будет произведена оплата. После нажатия кнопки "Далее" появится форма:

• Способ оплаты - из списка выберите способ оплаты.
• Сумма - в данном поле сумма к оплате выставляется автоматически.

Обращаем ваше внимание на то, что, если в модуль Плательщики внесена некорректная информация, вы не сможет продолжить процедуру оплаты заказа и программа вернет вас в данный модуль для исправления или дополнения данных.

Обработка заказа текущим счетом

Данная функция используется для оплаты заказа текущим счетом клиента. Для этого выберите интересующий заказ и нажмите кнопку "Обработать".

Изменение существующего заказа

Если вас не устраивает существующее описание заказа, вы всегда можете изменить его. Для этого выберите интересующий заказ и нажмите кнопку "Изменить". Форма для изменения существующего заказа состоит из одного поля:

• Описание - введите произвольное описание заказа. Данное действие может быть произведено вне зависимости от состояния заказа и служит только для удобства клиента.

Удаление заказа

Чтобы удалить заказ, необходимо выделить его в списке заказов и нажать кнопку "Удалить". Для предотвращения случайных удалений панель управления попросит подтвердить или отменить ваше действие. Если в окне подтверждения вы нажмёте "Ок", то выделенные заказы будут удалены.

Фильтр списка

При большом количестве заказов в списке пользователь может производить поиск необходимого заказа по определенным критериям. Для этого необходимо нажать кнопку "Фильтр" и заполнить поле появившейся формы. Поиск данных можно производить по коду, описанию, периоду сумме и состоянию заказа.

После выполнения данного действия на панели инструментов появится кнопка "Снять фильтр". Для отмены фильтрации списка используйте данную кнопку.