Заказы (для провайдера)

Материал из ISPWiki

Перейти к: навигация, поиск

Заказы - это документы, содержащие информацию о различных услугах, заказанных клиентом.

Информация в модуль Заказы поступает в том случае, если клиент приобретает услугу в разделе Товары/Услуги.

В данном модуле перечислены все продукты и услуги, заказанные клиентом, указан их текущий статус, дата осуществления заказа и сумма оплаты.

Модуль «Заказы»


Изображение:T-bullet.png Просмотр информации о заказах
Изображение:T-edit.png Изменение заказа
Изображение:T-delete.png Удаление заказа
Изображение:T-editlist.png Подробная информация о заказе
Изображение:T-filterhappy.png Фильтр по клиенту
Изображение:T-filter.png Фильтр списка
Изображение:T-go.png Переход на уровень клиента

Просмотр информации о заказах

  • Код - уникальный идентификатор заказа.
  • Описание - любое произвольное описание заказа.
  • Клиент - клиент биллинговой панели, сделавший заказ.
  • Дата - дата заказа товара или услуги.
  • Сумма - сумма, на которую сделан заказ.
  • Состояние - текущий статус заказа:
    • Открыт - заказ еще не оплачен, поэтому его можно удалить или изменить, клиент может добавить к нему дополнительные продукты или услуги.
    • Обрабатывается (заблокирован) - заказ произведен и находится в стадии оплаты. Удалить заказ уже нельзя.
    • Обработан - платеж получен, услуги обработаны. Удалить заказ уже нельзя.

Изменение заказа

Если вас не устраивает существующее описание заказа, вы всегда можете изменить его. Для этого выберите интересующий заказ и нажмите кнопку "Изменить". Форма для изменения существующего заказа состоит из одного поля:

Модуль «Заказы»
  • Описание - введите произвольное описание заказа. Данное действие может быть произведено вне зависимости от состояния заказа и служит только для удобства клиента.


Удаление заказа

Чтобы удалить заказ, необходимо выделить его в списке заказов и нажать кнопку "Удалить". Для предотвращения случайных удалений панель управления попросит подтвердить или отменить ваше действие. Если в окне подтверждения вы нажмёте "Ок", то выделенные заказы будут удалены.

Фильтр по клиенту

С помощью данной функции вы можете производить поиск информации не по критерию, а по определенному клиенту. Для этого нажмите кнопку "Фильтр", после чего во всех модулях биллинга будет отображена информация только по данному клиенту.

Фильтр списка

При большом количестве заказов в списке можно производить поиск необходимого заказа по определенным критериям. Для этого нажмите кнопку "Фильтр" и заполнить поле появившейся формы. Поиск данных можно производить по коду, клиенту, описанию, периоду, сумме и статусу заказа.

После выполнения данного действия на панели инструментов появится кнопка "Снять фильтр". Для отмены фильтрации списка используйте данную кнопку.

Переход на уровень клиента

При необходимости администратор может войти в панель управления с правами другого аккаунта, например, если у клиента возникают вопросы по работе с панелью. Для перехода на уровень клиента выберите клиента в списке и нажмите кнопку "Войти".

После перехода на уровень клиента вы увидите панель управления такой, какой ее видит данный клиент.

Чтобы вернуться на прежний уровень используйте ссылку, расположенную после строки приветствия.

Была ли эта информация полезной? Да | Нет
Личные инструменты