Запрос заблокирован другим сотрудником

Материал из ISPWiki

Перейти к: навигация, поиск

Ошибка возникает при попытке ответить на запрос клиента, если на него уже отвечает другой сотрудник центра поддержки (т.е. он установил флажок "Заблокировать тикет для вас", чтобы другие сотрудники не могли работать в этом запросе одновременно с ним).

Пока тикет не будет разблокирован сотрудником, вы не сможете добавлять сообщения в этот тикет.

В случае необходимости вы можете самостоятельно разблокировать тикет, нажав на кнопку "Разблокировать".

Была ли эта информация полезной? Да | Нет
Личные инструменты