Инструкции для ограничений

Материал из ISPWiki

Перейти к: навигация, поиск

В некоторых ситуациях клиенту при изменении какого-либо ограничения заказанной услуги необходимо самостоятельно выполнить определенный набор действий. Для автоматизации оповещения клиентов о необходимости выполнить ряд действий, можно настроить BILLmanager на отправку клиенту сообщений, содержащих детальную инструкцию по настройке услуги.

В процессе формирования инструкции участвуют две составляющие:

Шаблон сообщения об изменении ограничения: changeaddonnotify - Инструкция клиенту по обработке изменения дополнения к услуге.
Шаблон инструкции по настройке ограничения услуги: задается для конкретной пары - тип услуги/ограничение.

Важно: письмо клиенту будет отправлено только в том случае, если в системе для конкретной пары тип услуги/ограничение задан шаблон инструкции, в системе присутствует шаблон-письмо об изменении ограничения и для дополнения тарифа установлено свойство "Отправлять клиенту инструкцию при изменении".

Шаблон сообщения об изменении ограничения

В шаблоне сообщения задается общий вид структуры письма об изменении ограничения услуги. Представляет собой XSL шаблон, на основании которого формируется email сообщение. В разделе Шаблоны сообщений настроек BILLmanager можно изменить структуру шаблона, а также протестировать его и просмотреть результирующее сообщение. Если для пары тип услуги/ограничение задан шаблон инструкции, она будет добавлена тегом <instruction> в XML, на основе которого формируется результирующее email сообщение.

Шаблон инструкции по настройке ограничения услуги

В шаблоне инструкции задается XSL шаблон преобразования того же XML документа, на основе которого будет формироваться email сообщение, за исключением тега <instruction>, который отсутствует на момент применения шаблона инструкции.

Основным отличие шаблона письма и инструкции является уникальность шаблона инструкции для пары тип услуги/ограничение.

Была ли эта информация полезной? Да | Нет
Личные инструменты