Нельзя изменять количество ресурсов для заказа, который находится в состоянии 'оплачивается/заблокирован'

Материал из ISPWiki

Перейти к: навигация, поиск

Данная ошибка возникает при попытке докупить ресурсы для услуги или отказаться от них, если заказ на услугу находится в статусе "Оплачивается/заблокирован".

Этот статус означает, что вы уже выписали счет для оплаты заказа на услугу, но не оплатили его, и ваша услуга еще не активна (ее статус - "Заказана").

Для устранения ошибки необходимо оплатить счет (для этого перейдите в раздел "Финансы" -> модуль Платежи, выберите ваш платеж, находящийся в статусе "Не оплачен", нажмите кнопку "Оплатить" и заполните форму).

После этого статус заказа изменится на "Обработан", а у статус услуги сначала на - "Обрабатывается", а затем на - "Активна". Далее вы можете вернуться в модуль заказа услуги и изменить количество ресурсов.

Либо, если вы хотите изменить количество ресурсов до оплаты счета, вам необходимо удалить созданный платеж. После того как статус заказа изменится на "Открыт", вы сможете докупить ресурсы.

Была ли эта информация полезной? Да | Нет
Личные инструменты