Объявления

Материал из ISPWiki

Перейти к: навигация, поиск

Объявления - это сообщения биллинговой панели, которые провайдер можете размещать для информирования своих клиентов. Клиенты могут увидеть объявления при входе в биллинговую панель.

Объявления сообщают клиентам о различных профилактических работах, проводимых на том или ином сервере, проекте, в дата-центре и т.д. с указанием даты и времени начала и окончания работ. Это позволит вам заблаговременно предупредить клиентов о возможных перерывах или проблемах в работе системы и избавит службу технической поддержки от необходимости отвечать на большое количество соответствующих запросов.
Модуль «Объявления»
Изображение:T-bullet.png Просмотр списка объявлений
Изображение:T-new.png Создание нового объявления
Изображение:T-edit.png Редактирование объявления
Изображение:T-delete.png Удаление объявления


Просмотр списка объявлений

  • Код - уникальный идентификатор шаблона.
  • Название - текст сообщения, отправляемого клиентам.
  • Начало работ - начало проведения работ, указанных в сообщении.
  • Окончание работ - время завершения работ, указанных в сообщении.
  • Состояние - статус выполнения работ, указанных в сообщении (Завершено, В процессе, Запланировано).

Создание нового объявления

Чтобы создать новое объявление, нажмите кнопку "Создать" и заполните поля появившейся формы.

Модуль «Объявления»

Вкладка Настройки

  • Название - укажите название сообщения (клиент его не увидит).
  • Тип - выберите из списка адресатов сообщения:
    • Сервер - сообщение будет отправлено всем клиентам, услуги которых расположены на данном сервере. В поле "Серверы" вы можете выбрать требуемый сервер.
    • Проект - сообщение будет отправлено всем клиентам, услуги которых предоставляются на данном проекте. В поле "Проекты" вы можете выбрать требуемый проект.
    • Клиент - сообщение будет отправлено указанным клиентам.
    • Дата-центр - сообщение будет отправлено всем клиентам, серверы которых расположены в указаном дата-центре. В поле "Дата-центр" вы можете выбрать требуемый дата-центр.
  • Дата начала работ - укажите дату начала работ (в формате ГГГГ:ДД:ММ).
  • Время начала работ - укажите время начала работ (в формате ЧЧ:ММ:СС).
  • Планируемая дата окончания работ - укажите дату окончания работ (в формате ГГГГ:ДД:ММ).
  • Планируемое время окончания работ - укажите время окончания работ (в формате ЧЧ:ММ:СС).
  • Часовой пояс - укажите часовой пояс.
  • Блокирующее - установите флажок, чтобы клиенты не смогли отправлять сообщения в службу поддержки либо до завершения работ, либо пока сообщение не будет удалено.

Вкладка По умолчанию

Модуль «Объявления»
  • Заголовок - укажите заголовок сообщения. Вы можете оставить это поле пустым, в это случае будет использован стандартный заголовок о том, что на сервере ведутся работы.
  • Объявление / Автозаполнение - введите текст сообщения. Кликнув ссылку "Автозаполнение", вы сможете выбрать готовое сообщение, которое можно создать или изменить в модуле Шаблоны ответов.

Редактирование объявления

Чтобы изменить объявление, выберите его из списка, нажмите кнопку "Изменить" и выполните редактирование. Форма для редактирования аналогична форме создания нового сообщения.


Удаление объявления

Чтобы удалить объявление, выделите его в списке и нажмите кнопку "Удалить". Для предотвращения случайных удалений программа попросит подтвердить или отменить ваши действия. Нажатие кнопки "ОК" приведет к удалению всех выделенных объявлений.

Была ли эта информация полезной? Да | Нет
Личные инструменты