Объявления
Материал из ISPWiki
Объявления - это сообщения биллинговой панели, которые провайдер можете размещать для информирования своих клиентов. Клиенты могут увидеть объявления при входе в биллинговую панель.
Объявления сообщают клиентам о различных профилактических работах, проводимых на том или ином сервере, проекте, в дата центре и т.д. с указанием даты и времени начала и окончания работ. Это позволит вам заблаговременно предупредить клиентов о возможных перерывах или проблемах в работе системы и избавит службу технической поддержки от необходимости отвечать на большое количество соответствующих запросов.
Просмотр списка объявлений
- Код - уникальный идентификатор шаблона.
- Название - текст сообщения, отправляемого клиентам.
- Начало работ - начало проведения работ, указанных в сообщении.
- Окончание работ - время завершения работ, указанных в сообщении.
- Статус - выполнение работ, указанных в сообщении (Завершено, В процессе, Запланировано).
Создание нового объявления
Чтобы создать новое объявление, нажмите кнопку "Создать" и заполните поля появившейся формы.
Вкладка Настройки
- Название - укажите название сообщения (клиент его не увидит).
- Тип - выберите из списка адресатов сообщения:
- Сервер - сообщение будет отправлено всем клиентам, услуги которых расположены на данном сервере. В поле "Серверы" вы можете выбрать требуемый сервер.
- Проект - сообщение будет отправлено всем клиентам, услуги которых предоставляются на данном проекте. В поле "Проекты" вы можете выбрать требуемый проект.
- Клиент - сообщение будет отправлено указанным клиентам.
- Датацентр - сообщение будет отправлено всем клиентам, серверы которых расположены в указаном датацентре. В поле "Дата центр" вы можете выбрать требуемый дата центр.
- Дата начала работ - укажите дату начала работ (в формате ГГГГ:ДД:ММ).
- Время начала работ - укажите время начала работ (в формате ЧЧ:ММ:СС).
- Планируемая дата окончания работ - укажите дату окончания работ (в формате ГГГГ:ДД:ММ).
- Планируемое время окончания работ - укажите время окончания работ (в формате ЧЧ:ММ:СС).
- Часовой пояс - укажите часовой пояс.
- Блокирующее - установите флажок, чтобы клиенты не смогли отправлять сообщения в службу поддержки либо до завершения работ, либо пока сообщение не будет удалено.
Вкладка По умолчанию
В данной вкладке находится поле, в которое необходимо ввести текст сообщения. В зависимости от языков, используемых в вашей системе, количество вкладок может различаться.
Редактирование объявления
Чтобы изменить объявление, выберите его из списка, нажмите кнопку "Изменить" и выполните редактирование. Форма для редактирования аналогична форме создания нового сообщения.
Удаление объявления
Чтобы удалить объявление, выделите его в списке и нажмите кнопку "Удалить". Для предотвращения случайных удалений программа попросит подтвердить или отменить ваши действия. Нажатие кнопки "ОК" приведет к удалению всех выделенных объявлений.
