Текущие операции

Материал из ISPWiki

Перейти к: навигация, поиск

Если у вас зарегистрировано большое количество клиентов, не всегда бывает удобно заходить в соответствующие модули и проверять статус каждой заказанной ими услуги. Поэтому вы можете просмотреть текущие операции с услугами в одном разделе.

С помощью модуля "Текущие операции" вы можете отслеживать операции над услугами, заказанными клиентами, которые в настоящее время находятся в обработке. Вы так же можете удалить операцию или запустить процесс ее выполнения.

Модуль «Текущие операции»


Изображение:T-bullet.png Просмотр информации об операции
Изображение:T-delete.png Удаление операции
Изображение:T-start.png Запуск операции
Изображение:T-filter.png Фильтр списка

Просмотр информации об операции

Информация занесена в таблицу, которая имеет следующие графы:

  • Код продукта - уникальный код продукта, над которым производится операция.
  • Тип - тип продукта или услуги.
  • Клиент - клиент, заказавший данную услугу.
  • Тип операции - тип операции над услугой или продуктом. Возможные варианты: Открыть, Удалить, Включить, Отключить.
  • Время запуска - время запуска товара или услуги.
  • Необходимый статус - требуемый статус услуги после обработки.
    • Заказан - услуга заказана, но еще не активирована, например, в виду отсутствия оплаты.
    • Активен - услуга активна.
    • Обрабатывается - услуга находится в процессе изменения. Обновите страницу через некоторое время, чтобы узнать новое состояние услуги.
    • Остановлен - услуга остановлена, например, в виду отсутствия оплаты.
    • Удален - услуга закрыта.
  • Текущий статус - статус товара или услуги в настоящий момент. Возможные значения аналогичны значениям в "Необходимом статусе".
  • Кол-во попыток - количество попыток обработать продукт/услугу.
  • Тип обработки - тип обработки услуги (ручная/автоматическая).

Удаление операции

Чтобы удалить операцию над товаром или услугой, выберите нужную строку в списке и нажмите кнопку "Удалить". Для предотвращения случайных удалений программа попросит вас подтвердить ваши действия. Если вы нажмете кнопку "ОК", выделенная операция будет удалена.

Запуск операции

С помощью данной функции вы можете запустить выполнение требуемой операции над продуктом или услугой. Для предотвращения случайных действий программа запросит подтверждение. Если вы нажмете кнопку "ОК", выделенный продукт или услуга будет обработан.

Фильтр списка

Фильтр списка операций предназначен для поиска информации об интересующей операции над товаром или услугой по определенным параметрам. Для этого нажмите кнопку "Фильтр" и заполните поля появившейся формы. Все поля заполнять необязательно. Поиск можно осуществить по коду, типу, клиенту и типу обработки.

После установки фильтра списка на панели управления появится строка с параметрами фильтрации и кнопка "Снять фильтр". Используйте ее для отмены действия фильтра.


Что делать, если операция долгое время не обрабатывается. Возможные ошибки и их причины.

Если задание долгое время находится в Текущих операциях, нельзя игнорировать данный момент. Необходимо найти и устранить причину.

Тип услуги - Виртуальный сервер

Откройте /usr/local/ispmgr/var/cpvdsmgr.log (в случае использования VMmanager в качестве обрабатывающего сервера - /usr/local/ispmgr/var/cpvmmgr.log) и запустите обработку задания повторно. Для этого выделите задание и нажмите кнопку Обработать. В логах будет видна причина необработки задания.

При операции удаления виртуального сервера в логе cpvdsmgr.log ошибка:

FATAL The '10.10.10.10' record not found
Эта ошибка означает, что BILLmanager послал запрос на удаление виртуального сервера, а в VDSmanager нет виртуального сервера с таким ip адресом. Возможно, вдска уже была удалена из VDSmanager вручную. В таком случае необходимо:

  • В BILLmanager --- Интеграция --- Серверы --- открыть обрабатывающий сервер на редактирование и временно выставить Панель управления - Ручная обработка.
  • Товары/Услуги --- Виртуальные серверы --- выделить нужный (он будет находится в статусе Обрабатывается) и нажать кнопку Удалить.
  • Инструменты --- Текущие операции --- выделить зависшее задание и нажать кнопку Удалить.
  • Интеграция --- Серверы --- вернуть сервер под управление VDSmanager.
Была ли эта информация полезной? Да | Нет
Личные инструменты