Категория:Провайдеру BILLmanager

Материал из ISPWiki

Данная статья содержит ссылки на подробное описание всех интерфейсов системы.

Информация о функционировании системы содержится в разделе технические статьи по BILLmanager

Условные обозначения

- Доступно в BILLmanager Standard

- Доступно в BILLmanager Advanced

- Доступно в BILLmanager Corporate

Основное Меню

• Провайдер - данный модуль предназначен для настройки проектов и компаний провайдера, управления сотрудниками и отделами, объединяющими нескольких сотрудников.
  • Проекты - информация по управлению хостинговыми проектами (сайтами) провайдера.
  • Компании - информация по управлению компаниями, привязанными к определенному проекту провайдера; создание способов оплаты и условий для работы с клиентами.
  • Методы оплаты - информация о принимаемых методах оплаты.
  • Отделы - информация об отделах, к которым принадлежат сотрудники, и управление их правами доступа к определенным функциям BILLmanager.
  • Сотрудники - информация о сотрудниках, имеющих доступ к панели управления, и возможность ограничения их прав доступа.
  • Партнеры - управление партнерами провайдера.

• Клиент - основной модуль, содержащий информацию о клиентах компании и заказанных ими услугах. Администраторам предоставлен широкий набор возможностей по управлению клиентскими аккаунтами.
  • Клиенты - набор функций по управлению клиентскими аккаунтами.
  • Плательщики - управление клиентами, оплачивающими услуги провайдера.
  • Договоры - управление договорами на предоставление услуг клиентам.
  • Пользователи - управление пользователями, имеющими доступ к панели управления.
  • Группы клиентов - управление группами клиентов.

• Товары/услуги - модуль, содержащий всю основную информацию о товарах и услугах, предоставляемых клиентам.
  • Хостинг - набор функций по управлению услугой предоставления хостинга.
  • Реселлинг хостинга - набор функций по управлению услугой перепродажи хостинга.
  • Виртуальные серверы - набор функций по управлению виртуальными выделенными серверами.
  • Реселлинг VDS - набор функций по управлению услугой перепродажи виртуальных выделенных серверов.
  • Выделенные серверы - набор функций по управлению выделенными серверами.
  • Размещение оборудования - набор функций по управлению размещением оборудования на площадка хостинг-провайдера.
  • Хостинг DNS - набор функций по управлению услугой хостинга DNS.
  • SSL сертификаты - набор функций по управлению услугой SSL сертификаты.

• Финансы - модуль для управления платежами клиентов и подготовки актов выполненных работ за предоставленные услуги.
  • Платежи - управление платежами клиентов.
  • Акты выполненных работ - создание и управление актами выполненных работ для пользователей.
  • Заказы - управление заказами клиентов на товары и услуги.
  • Расходы - управление расходами клиентов за товары и услуги.

• Маркетинг - модуль для управления различными аспектами маркетинговой деятельности.
  • Партнерские программы - управление настройками партнерских программ, предназначенных для привлечения новых клиентов.
  • Промокоды - настройка промокодов, предназначенных для предоставления скидок на товары и слуги.
  • Анкеты - настройка анкет для проведения опросов клиентов.
  • Email реклама - управление рекламными сообщениями, добавляемыми к тексту писем для пользователей.

• Продукты - основная информация о продуктах и услугах, предоставляемых клиентам.
  • Тарифные планы - управление тарифами на предоставление продуктов и услуг.
  • Группы тарифов - управление группами тарифов.
  • Типы продуктов - информация об основных видах продуктов.
  • Виды услуг - настройка различных видов сервиса, предоставляемых провайдером.
  • Перечисления - настройка перечислений для заказа дополнительных услуг.
  • Образы диска - - описание образов дисков для заказа виртуальных и выделенных серверов.
  • Соглашения - создание и изменение соглашений на предоставление услуг клиентам.

• Центр поддержки - модуль, предоставляющий широкий набор возможностей по работе с запросами от клиентов по интересующим вопросам или проблемам работы BILLmanager.
  • Активные запросы - управление клиентскими запросами, поступившими в службу поддержки.
  • Все запросы - информация обо всех сохраненных запросах в службу поддержки.
  • Электронная почта - управление почтой, которая приходит на электронный ящик администратора.
  • Объявления - управление сообщениями для клиентов, которые можно увидеть при входе в биллинг.
  • Категории - настройка категорий для классификации вопросов в центр поддержки.
  • Шаблоны ответов - создание готовых ответов на стандартные вопросы клиентов.
  • Шлюзы - управление шлюзами (SMS, email, Jabber).
  • База знаний - просмотр статей, содержащих различную полезную информацию о работе в панели управления и решении возможных проблем.
  • Опросы по телефону - управление опросами клиентов по телефону.

• Инструменты - управление средствами BILLmanager по обслуживанию клиентов.
  • Объединение клиентов - объединение нескольких аккаунтов в один.
  • Перенос услуг - перенос услуг между клиентскими аккаунтами.
  • Перерасчет услуг - перерасчет услуг или продуктов, заказанных клиентами.
  • Текущие операции - - управление операциями с товарами/услугами, заказанными клиентом.
  • Импорт услуг - импорт услуги из сторонней биллинговой системы.
  • Загрузка платежей - загрузка информации о платежах из систем "Клиент банка" в формате обмена с системой 1С.

• Справочники - справочная информация для настройки параметров оказываемых услуг.
  • Страны - список стран, используемых в биллинге.
  • Валюты - список валют с возможностью настройки обменного курса.
  • Единицы измерения - список единиц измерения, используемых для настройки параметров товаров и услуг.
  • Домены верхнего уровня - список доменов верхнего уровня, используемых для регистрации доменных имен.

• Статистика - статистическая информация о работе системы.
  • Список отчетов - генерация отчетов о деятельности компании.
  • Текущая активность - информация о текущих подключениях к биллингу.
  • Фоновые задания - информация о фоновых заданиях, выполняемых в биллинговой системе.
  • Журнал операций - информация о всех операциях, выполненных пользователями BILLmanager.
  • Журнал отправки SMS - список отправленных смс.

• Интеграция - настройка интеграции с регистраторами и центрами сертификации, управление серверами и датацентрами, настройка защиты от мошенников.
  • Регистраторы - управление подключением к компаниям, оказывающим услуги по регистрации доменных имен.
  • Центры сертификации - управление центрами сертификации для заказа SSL сертификатов.
  • Датацентры - управление датацентрами, в которых расположены серверы провайдера.
  • Серверы - управление серверами, которые используются для обработки услуг.
  • Защита от мошенников - настройка системы проверки телефона клиента для защиты от мошенничества.
  • СМС шлюз - настройка отправки сообщений через СМС шлюз.

• Настройки - управление настройкой параметров для работы в BILLmanager: интерфейса панели управления, подготовка шаблонов документов и сообщений и т.д.
  • Возможности - настройка возможностей биллинга.
  • Плагины - установка дополнительных программ, предназначенных для расширения возможностей основной программы.
  • Локализации - настройка локализаций для работы на различных языках.
  • Настройки бренда - изменение логотипа, цветовой гаммы панели управления, ссылки на веб-сайт.
  • Глобальные скидки - настройка скидок на товары и услуги.
  • Глобальные настройки - настройка политики биллинга.
  • Настройки провайдера - настройки проекта провайдера, в рамках которого предоставляются услуги.
  • Настройки провайдера
  • Шаблоны документов - управление шаблонами бухгалтерских документов.
  • Шаблоны сообщений - управление сообщениями, которые в дальнейшем будут рассылаться клиентам.
  • Уведомления - настройка различных уведомлений от биллинговой системы.
  • Избранное меню - управление настройками для более удобной работы с меню панели управления.
  • Настройки панели - выбор языка, оформления интерфейса, пароля для входа в систему и установка др. параметры.

• Справка - с помощью данного модуля можно перейти в раздел документации BILLmanager, получить основную информацию о лицензии на право пользования панелью управления и просмотреть обучающие видео ролики.
  • Лицензия - информация о лицензии, которая дает право на использование панели управления.
  • Обновления - список изменений в версиях BILLmanager.
  • Запрос улучшений - список улучшений панели управления с возможностью голосования за нужные функции.
  • Журнал ошибок - просмотр списка ошибок панели управления.
  • Вызов справки - переход на страницу документации BILLmanager.
  • Обучающее видео - список видеороликов, рассказывающих о работе в отдельных модулях BILLmanager.